Category Archives: Vård och omsorg

Bostadsanpassning del 2

Standard

Vi kör med härskar tekniker!

Den första handläggaren jag pratade med var just bara en handläggare.
Och det är sorgligt nog att man inte hinner med sitt arbete och inte heller har lyhörda chefer som begriper att man måste lösa problem och inte bara blunda för dessa.

Jag blir efter önskemål uppringd av handläggarens chef.
Hon presenterar sig och frågar om jag kan prata. Gott nog. Det kan jag.
Slår mig ner på en bänk i parken.
Hon har förstått att jag inte är nöjd med förfarandet av deras arbete.
Sant, så sant.
Jag förklarar att jag faktiskt anser att dom missköter sin del av ansvaret i det här.
Jag förklarar att man i Värmlands kommun löser problem när dom uppstår.
Där ringer man kommunens handläggarae som kommer ut inom ett dygn om inget allvarligt hänt. Man gör en bedömning och ringer en hantverkare som, om inget allvariligt hänt löser problemet inom en vecka.

Det hade hon aldrig hört talas om. Det var omöjligt att det kunde finnas så korta handläggningstider. Men faktum kvarstår.
Jag sa att dom kanske borde lära sig något av grannkommunen.

Det hettade till ordenligt under samtlet och jag tror itne jag varit så förbannad på 10 år.
Vilket jag förklarade för henne. Talade också om att om jag misskött mitt jobb så kapitalt som dom missköter sitt så hade jag inte fått behålla ett enda jobb. Men statliga verk tycks tillåta latmaskar överallt.
Hon upprepar ordet BEKLAGLIGT säkert 20 ggr under samtalet. Hon blir arg och säger att hon faktiskt har annat att göra än prata i telefonen. Hon är ute hos människor i livets slutskede som sökt anpassning. Så det så!
Vad nu jag har med det att göra.
Sen diskuterade vi även hur man som chef kan dra på sig offerkoftan  och beklaga att burkarna är missnöjda och förda bakom ljuset.
Då börjar hon härja om att jag ju sagt att jag vet hur det här fungerar.
Jo men visst. JAG gör det. MEN JAG SÖKER INTE anspassning. Det är min MOR på 83 bast sin gör det.
Hon har fått en muntlig förklaring  om det här och inget annat.
Hon har ingen dator eller möjlighet att läsa på om sina rättigheter. Jag har inte ansökt åt henne utan hon har fått en blankett från en AT och ett intyg från denna.
Att man missar att informera korrekt är ju i all fall bara BEKLAGLIGT
Hon återkommer hela tiden till men ingen ” Du sa ju att du vet hur det är fungerar?!”
Jomenvisst. Men åter igen! JAG har inte ansökt om Bostadsanpassning.
Jag har blivit indragen i detta för att dom inte gör det dom ska och för att min mamma slår sig blodig.

Hon kollar upp antal ärenden före min mors. Och det ligger alltså 60 ärenden framför.
Hon säger också att hon (på min fråga) har en byggnadsteknisk utbildnign. Hon ljuger mig alltså rakt upp i ansiktet. För hon är utbildad AT och inget annat.
Jag frågar hur fan hon kan sitta och ljuga mig rakt upp i ansiktet och ja, det har hon kanske inte ett bra svar på.

Hon säger att jag kan ringa hennes chef om jag är missnöjd.
OM jag är missnöjd är inte ens frågan. Jag ÄR djupt missnöjd.
Hon säger också att det minsann inte är så många människor som sitter i bostadsanpassningskö som har anhöriga som ringer åt dom.
Nej jag förstår det, men ge mig listan så ska jag ringa åt dom alla. För det här är inte ett problem som stoppar med min mamma. Det här är ett stort centralt kommunalt problem där det finns mycket att önska.
Inte allra minst i form av kommunikation.
Men dom är nog hyfsat vana vid att folket dom har att göra med står med mössan i handen och ber om ursäkt för att dom finns. Och då behöver man ju inte arbeta effektivt.

Hon lovar dock att återkomma dagen efter och berätta för mig hur stort bidraget min mamma kan få beviljat är. Så jag vet om jag har 50 tusen eller 5 tusen att köpa bostadsanpassning för.
MEN vet du! Hon återkom aldrig. Hon åkte på semester i stället!!

Sen rindet hennes chef upp mig.

Hon frågar inte om jag har tid att prata. Hon presenterar sig och säger att hon ska stämma av. Jaha svarar jag.
Ja jag tänkte jag skulle stämma av. Jaha svarar jag igen.

Jag har pratat med XX och hon säger att du är missnöjd med våran handläggning.
Svar JA. Ni missköter erat uppdrag svarar jag.
Samtalet landar inom en minut i att hon plötsligt sgäer Hmmmm Mmmmmm och jag tänker att hon pratar med någon som är i samma rum.
Oh No! Hon fortsätter och säger Mmmm Mmmmm Hmmmm och jag ska se hur hon himlar med ögonen och ritar små hjärtan och rosa moln på ett papper.
Jag svarar henne då med ett HMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMM.

Då skriker hon i telefonen

”Jag hoppas det löser sig för din mamma på något vis!”
Du och jag har inget mer att säga varandra och så drar hon luren i örat på mig.
En mycket mogen Enhets chef måste jag säga. Som tror att man vinner mark genom ännu fler härskartekniker.
Synnerligen osmakligt är vad det är. Synnerligen opassande är det också.
Men har man inte en rimlig förklaring till varför man inte kan få sin Enhet med personal att fungera, ja då har man väl inte något annat att göra kanske.

Vissa människor ska helt enkelt inte ha med människor att göra. Så att sitta som chef för en förvaltning. Det är skärämmande på riktigt att viktiga poster i Örebro Kommun missköts å det grövsta!

Återkommer med en resume av samtalet med Boverket.

Fighter mm 036

#örebrokommunbostadsanpassning #bostadsanpassning #vadfanfårjag #boverket #vårdochomsorg #socilademokraternaörebro

Annonser