Välkommen till hemtjänsten

Standard

Hej och välkommen till hemtjänsten i Örebro Kommun

Vi finns i din närhet när du minst anar det.

Vi står plötsligt i ditt sovrum när du sover.

Vi dyker upp bakom duschdraperiet när du sitter i duschen.

Vi ringer inte på dörrklockan utan föredrar att tyst tassa in till dig och plötsligt står vi bakom din rygg när du av rädsla faller.

Vi har ingen planering utan gör som våran chef anbefaller. Vi kommer och går lite nu och då.

Vi förväntar oss givetvis att du som använder våra tjänster ska följa våra normer och krav.

Vi förväntar oss också att du uppskattar våran prissättning utifrån dagsform.

Det blir lite som ett Kinderägg. Allt är hela tiden fullt av oförutsedda händelser och överrasknignar.

Vi skickar dig räkningen efter att vi tagit betalt.

Som extra krydda på moset kommer vi hem till dig och utför våra uppgifter när vi är genomförkylda.

Vi tänker att du är ju ändå pensionär och gammal och skruttig så en förklylning koster inte dig några pengar.

Du behver ju inte vara sjukskriven som vi. Eller ja, vi behöver ju inte vara det eftersom det inte gör något att vi smittar dig.

Vi hoppas och tror att du uppskattar vår närvaro och vårat sätt att skända ditt liv.

#örebrokommun #hagagruppen #hemtjänstörebrokommun #programnämdenförsocialvälfärd

Annonser

»

  1. Tror du det är ett systemfel som gäller i hela landet eller är det bara hos hemtjänsten i Örebro kommun det som du så träffande beskriver förekommer?

    Själv är jag inne på att det handlar om ett systemfel.

    • Systemfel delux och mer eller mindre i hela landet.
      Man förstår inte att personen som fått hemtjänst beviljad är en kund. I dag ser man det som en börda.
      Kunden ska här rätta sig efter uppdragsgivarens nycker och förändingar.
      Personalalen ser det inte som att dom klivier in i någons hem, det är deras arbetsutrymme.
      Integritet finns inte och inte heller tystnadsplikt.
      Kritiserar du systemet är du dissad och stämplad som pain in the ass.
      Man behöver inte heller bemöta kunden respektfullt och inkännade. Det här är ett chefsproblem. Dom tycks anse att det hör till deras arbete att kränka kunderna. Är man tillräckligt elak så fogar sig kunden. Jag personligen kallar det psykisk misshandel.

      Systemfel. Tyvärr har detta fått utför i minst 15 år. Där personalen sliter häcken av sig utan att få annat än piskan från kommunen.
      Dom jagas tills dom inte kan stå på benen längre och blir då kasserade.
      Dom borde alla bara kliva ut i sittstrejk.
      När är nog, nog liksom!

  2. Jag är helt beroende av hemtjänst och har mitt första besök omkring kl 06.00 på morgonen och det sista för dygnet någon gång kring midnatt. Jag har ansökt om att istället för hemtjänst få personlig assistent, men det gick inte. Men tack occh lov fungerar hemtjänsten förhållandevis bra. Hemtjänstpersonalen utför också sysslor som faller under hemsjukvård, dvs de har två olika lagar som styr deras arbete. Socialtjänslagen när det gäller hemtjänst och HSL när det gäller sjukvård. Av alla som kommer till mig är det endast några enstaka som beter sig såsom det beskrivs i blogginlägget och flera av dem har jag kunnat säga ifrån besök av. Det fungerar inte helt, men nästan.
    Ju mer jag läser om hur hemtjänsten fungerar i andra kommuner desto mer förstår jag att jag har haft en otrolig tur som bor i en kommun och tillhör en hemtjänstgrupp som fungerar bra. En grupp som präglas av respekt för oss som behöver hemtjänst. Där personalen är välkommen och trevlig och gör ett bra arbete och som det är lätt att respektera. Det finns en ömsesidighet i bemötandet. Jag önskar att alla med hemtjänst skulle bli bemötta och behandlade som medmänniskor oberoende av i vilket skick jag som ”brukare” är i.
    Att bli respektlöst bemött är påfrestande och skapar brister i förtroende som sprider sig likt ringar på vatten.
    Det gör ont i mig att inse att det är min situation som tycks vara undantaget i hur hemtjänst/hemsjukvård fungerar. Det är då utifrån det perspektivet ett systemfel. En fundering är vilka som anställs för att arbeta inom hemtjänsten? Är det undersköterskor med inriktning äldreomsorg eller är det personer som kanske är nyss fyllda 18 år utan vare sig erfarenhet eller utbildning inom vårdyrke? Kanske är det personer som blivit utplacerade av andra myndigheter därför att det är personalbrist och hemtjänsten (kommunerna) tar emot alla som kan tänkas vilja arbeta oavsett lämplighet?

    Men återigen – det finns än så länge hemtjänstgrupper som fungerar, där brukarna får den hjälp de är beviljade och behöver och också blir behandlade med respekt. Där det tas hänsyn till den enskildes integritet och där tystnadsplikten följs. Men visst känns det konstigt att det skapar en känsla av att ha vunnit på lotteri när hjälp som finns reglerad i lag ges på ett bra sätt.

    • Ja du Piia-Liisa!
      Jag är glad för att det fungerar för dig. Så skönt att höra att det finns platser där dom löst dom stora problemen.

      Här kommer dom inte ens på utsatt dag.
      Dom vet inte heller vad dom ska göra och vad brukaren har för tjänster.
      Häromdagen ringde dom min mor och frågade var hon handlar. Hon frågade varför dom vill veta det.
      Då svarar hanläggaren att han ska skicka en person för att handla åt henne om en stund.
      Mamma har alltså avsagt sig all hemtjänst utom städning för att hon inte klarar av att dom kommer och går som dom vill.
      Nu kom det en person och städade som hade frossa och var genomförkyld.
      Givetvis blev mamma smittad.
      Inte så intelligent kan jag tycka.

      Tyvärr är kommunen van vid att kunna köra över folk utan att bli anmälda. Det är därför det här kan fortgå.

      Mamma har specialtillverkade stödstrumpor som hon ska använda efter operation. Men eftersom hemtjänsten inte kan sköta sig så har hon avsagt sig den hjälpen också. Och det är ju inte alls bra.

      Så jag som anhörig får göra hemtjänsten jobb nu mera.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google+-foto

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s